Sztuka wywierania wpływu na dłużników, czyli techniki NLP i ich zastosowanie w windykacji

W rozmowie z dłużnikiem nie można poddawać się kolejnym wymówkom niesolidnego klienta i ulegać jego presji. Trzeba tak poprowadzić rozmowę, żeby dłużnik zmienił swoje zachowanie, swój sposób myślenia i uregulował zadłużenie. Zapraszamy Państwa na warsztaty, których celem jest nabycie przez Państwa umiejętności korzystania z wielu narzędzi i technik oddziaływania w rozmowie na drugiego człowieka.
* Na szkoleniu zostaną omówione techniki NLP (neurolingwistyczne programowanie).
* Dowiecie się Państwo jak funkcjonuje ludzki umysł, jego część świadoma i podświadoma.
* Zapoznacie się Państwo z metodami radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
* Poznacie strategię myślenia i sposoby podejmowania decyzji.
* Przedstawione zostanie narzędzie pozwalające na uniknięcie pułapek słownych. Dzięki temu negocjator dowie się co jest powodem braku spłaty zadłużenia i będzie potrafił wpłynąć na zmianę zachowania dłużnika.

Program
9:00 - 10:00 Istota techniki NLP
10:00 - 11:00 Zasady działania umysłu a podejmowanie decyzji przez człowieka
11:00 - 13:00 Sztuka odpierania wymówek - zastosowanie w praktyce narzędzi NLP
13:00 - 14:00 Lunch
14:00 - 15:00 Znaczenie kluczowych słów i ich praktyczne użycie w rozmowie
15:00 - 17:00 Sztuka zadawania pytań, unikania nieporozumień i dążenie do spłaty zadłużenia

Nauczycie się Państwo budować i zadawać precyzyjne oraz trafne pytania dłużnikom. Dzięki temu szkoleniu rozwiniecie Państwo umiejętność słuchania oraz dopasowania się do rozmówcy, aby osiągnąć zamierzony cel - spłatę zadłużenia, zachowując jednocześnie dobre relacje z "trudnym" klientem - dłużnikiem.

Terminy
15 października 2008 Wrocław
21 października 2008 Warszawa

Udział w warsztatach to koszt wynoszący 740 zł netto ( VAT zwolniony) od jednego uczestnika. Cena obejmuje udział doświadczonych wykładowców, skrypt szkoleniowy, dyplom uczestnictwa oraz przerwę kawową i lunch.

Proszę przesłać formularz zgłoszeniowy do 25 sierpnia, a Krajowy Rejestr Długów zainwestuje w Państwa edukację i dopłaci do szkolenia 140 zł. Udział w warsztatach to koszt 600 zł od jednego uczestnika.

Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani warsztatami uprzejmie prosimy o czytelne wypełnienie formularza zgłoszeniowego i przesłanie go faxem wraz z dowodem wpłaty za warsztaty na numer 0-71 78 50 370. O uczestnictwie decyduje kolejność zgłoszeń. Formularz zgłoszeniowy do pobrania na stronie www.AkademiaKRD.pl lub prosimy o telefon 071/ 78 50 014.

Organizator szkolenia:
Akademia Krajowego Rejestru Długów
Ul. Armii Ludowej 21
51-214 Wrocław
www.AkademiaKRD.pl
Tel. 0-71 78 50 270,
Fax 0-71 78 50 370
e-mail: szkolenia@krd.pl